صادرات عبارت است از ارسال یا حمل کالا یا خدمات به یک کشور خارجی برای تجارت یا فروش. در مقایسه، صادرات الکترونیکی، عمل دریافت و پردازش سفارشات آنلاین از مشتریان مستقر در کشورهای خارجی است.هدف از بکارگیری تجارت الکترونیک، ارایه روشی جدید در انجام امور بازرگانی می باشد. به واسطه این روش، تاجران قادرند که محصولات و خدمات خود را به شکل تمام وقت و به تمام خریداران در سرتاسر جهان مستقل از مرزهای جغرافیایی و ملت ها عرضه کنند.در این مقاله قرار است از تاثیرات "صادرات در تجارت الکترونیک" بر رشد کسب و کار شما صحبت کنیم.
تجارت الکترونیک یا همان تجارت دیجیتال به عمل خرید و فروش از طریق اینترنت اشاره دارد. این تعریف شامل تراکنش‌هایی میشود که در آن ها تمام فعالیت‌ها به صورت آنلاین انجام نمی‌شود. یک وب سایت ممکن است در اطلاع رسانی به خریدار در مورد محصول یا پیشنهادی که خرید آن به صورت آفلاین انجام می شود، نقش داشته باشد.
این یک مدل رایج است که معمولاً در آمار تجارت الکترونیکی ثبت نمی شود. به طور مشابه، یک تولید کننده یا عمده فروش کالا ممکن است برای فروش کالا به مشتریان با استفاده از کانال های تجارت الکترونیکی خود به توزیع کنندگان یا خرده فروشان در کشورهای دیگر وابسته باشد.
اکنون که تقریباً همه محصولات و خدمات آنلاین هستند، تجارت الکترونیک عملاً یک رویکرد ضروری برای مشاغل بزرگ و کوچک است. داشتن یک حضور قوی در تجارت الکترونیک می تواند کارایی و بهره وری را افزایش دهد و در عین حال هزینه ها را کاهش دهد. در واقع، اگر قبلاً حداقل برخی از عملیات تجاری خود را به یک مدل آنلاین منتقل نکرده اید، ممکن است با تهدیدات بزرگی از سوی آن رقبایی روبرو شوید که قبلاً این کار را انجام داده اند.
همانطور که از نام آن پیداست، تجارت الکترونیک فرامرزی فرآیند فروش محصولات یا خدمات به مخاطبان بین المللی با استفاده از یک فروشگاه یا پلتفرم آنلاین یا تجارت الکترونیک است.
پلتفرم فروشگاهی آتی‌استور برای شما به عنوان صاحب یک کسب و کار این امکان را فراهم می کند تا بتوانید در کمترین زمان و با حداقل هزینه، فروشگاه اینترنتی کسب و کار خود را راه اندازی نمایید.
طبق تعریف، صادرات عبارت است از ارسال یا حمل کالا یا خدمات به یک کشور خارجی برای تجارت یا فروش. در مقایسه، صادرات الکترونیکی، عمل دریافت و پردازش سفارشات آنلاین از مشتریان مستقر در کشورهای خارجی است. اینترنت برخی از مزایای دیجیتالی را نسبت به رویکردهای سنتی صادرات ارائه می دهد. نه تنها می توانید به تعداد زیادی از مشتریان بالقوه از سراسر جهان دسترسی داشته باشید (بدون نیاز به حضور فیزیکی در کشورهای دیگر)، بلکه می توانید:
همانطور که اشاره شد استفاده از پیام رسان جهت ارتباط راحت تر با مشتریان و ارایه ی پشتیبانی الکترونیکی از این طریق بسیار روش موثر و کارآمدی ست که موجت تسریع سرعت خدمت رسانی و نهایتا جلب رضایت مشتری خواهد شد. در حالت کلی می‌توان گفت با دریافت خدمات پیام رسان اختصاصی برای برقراری ارتباط با کاربران و افراد وابسته به کسب و کارتان در یک شرایط ایده‌آلی باشید.
پلتفرم اجتماعی آتی لینک برای مجموعه ها، تیم ها، مدارس و گروه ها این امکان را فراهم می کند تا بتوانند بستر ارتباطی و اطلاع رسانی خود را مبتنی بر یک سایت و پیام رسان اختصاصی فراهم نمایند.
اگر می‌خواهید در تجارت الکترونیک موفق شوید، باید با یک ارزیابی دقیق از پتانسیل شرکت خود برای تجارت آنلاین شروع کنید. سوالات زیر را از خود بپرسید:
اگر به این فکر می کنید که تجارت الکترونیک را به بخش بزرگی از فعالیت های روزانه خود تبدیل کنید، ابتدا باید مشخص کنید که آیا شرکت شما برای تجارت الکترونیک و بازگشت سرمایه آماده است یا خیر. اگر تصویر خوب به نظر می رسد، می توانید با یک برنامه آن را دنبال کنید.
تطبیق وب سایت خود را با بازار هدف خود بومی سازی می گویند.
حداقل بخشی از وب سایت یک صادرکننده باید اطلاعات را به زبان مادری بازار هدف ارائه کند. ترجمه کامل یک وب سایت ممکن است گران باشد، بنابراین ممکن است ترجیح دهید با مترجمان حرفه ای شروع کنید که فقط مهم ترین صفحات را بومی سازی کنند.
سایر موارد مناسب در رابطه با بومی سازی که باید در نظر گرفته شود، نام تجاری، نام ارز و روش های پرداخت است. برندسازی که آداب و رسوم، قوانین و سنت‌های بازار و همچنین زبان را منعکس می‌کند، باعث میشود خریدار بالقوه احساس بیشتری در خانه داشته باشد. استفاده از ارز محلی برای محاسبه قیمت، حمل و نقل و مالیات همین کار را انجام می دهد و به مشتریان امکان می دهد قیمت ها را راحت تر مقایسه کنند. همچنین توانایی پذیرش پرداخت در وجوه محلی یا ایالات متحده و انجام کارآمد، ساده و ایمن به این موضوع مربوط می شود.
از آنجایی که الزامات بهینه‌سازی موتور جستجوی بین‌المللی (SEO) چالش‌های بیشتری را برای سئوی سنتی ایجاد می‌کند، یک نام دامنه و استراتژی میزبانی هدفمند، می‌تواند سایت شما را به راحتی به مشتریان بین‌المللی نشان دهد.
مزایای فروش آنلاین از طریق بازارهای الکترونیکی این است که می توانید به مشتریان جدید دسترسی پیدا کنید و برای برند خود آگاهی ایجاد کنید تا به رشد کسب و کار خود کمک کنید. همچنین میتوانید از طریق تجزیه و تحلیل داده‌های فروش لحظه‌ای، آنچه را که مصرف‌کنندگان می‌خواهند و نیاز دارند، بیابید تا به شما کمک کند تا تصمیمات تجاری آگاهانه‌تری بگیرید.
پشتیبانی از مشتریان شما برای اطمینان از تکرار تجارت بسیار مهم است. این کار را البته می توانید از طریق روش های سنتی مانند تلفن، ایمیل، فکس و سیستم پستی انجام دهید. اما یک سیستم خوب پشتیبانی از مشتریان کسب و کار الکترونیکی می تواند به شما برتری دهد. تأثیر بالقوه رسانه‌های اجتماعی را نیز باید در نظر گرفت، به‌ویژه زمانی که با مشتریانی که در زمینه فناوری کار می‌کنند.
حفظ حریم خصوصی یک نگرانی عمده برای مشتریان بالقوه آنلاین است. شما باید آنها را متقاعد کنید که هرگونه تراکنش الکترونیکی که با شما انجام می دهند ایمن است و حریم خصوصی و اطلاعات شخصی آنها محافظت می شود.
چندین استراتژی وجود دارد که می تواند به شما در کاهش خطراتی که شما و مشتریانتان هنگام انجام تجارت آنلاین با آن مواجه هستید، کمک کند. از این خطرات آگاه باشید و قبل از اینکه مشکل ساز شوند، برای مقابله با آنها اقدام کنید
رسانه های اجتماعی یک ابزار موثر توسعه کسب و کار هستند. بهتر است از آن به عنوان یک پلتفرم تعاملی برای گوش دادن و به اشتراک گذاری اطلاعات با اعضای یک جامعه آنلاین استفاده شود. رسانه‌های اجتماعی همچنین می‌توانند کانالی مقرون‌به‌صرفه برای ارتباط مستقیم با هزاران مصرف‌کننده بالقوه و مشتریان سازمانی باشند. به یاد داشته باشید که پست های خود را اجتماعی نگه دارید و مطابق با رویه های رایج جامعه رفتار مناسبی داشته باشید.
یک اشتباه رایج در رسانه های اجتماعی که توسط بسیاری از کسب و کارها مرتکب می شود، عجله کردن و ایجاد یک صفحه فیس بوک یا فید توییتر قبل از برنامه ریزی مناسب است. نتیجه می تواند اتلاف منابع و نتایج ضعیف باشد. یک استراتژی رسانه اجتماعی خوب تحقیق شده برای سرمایه گذاری شما ضروری است که بازدهی مطلوبی را به همراه داشته باشد.
برای شروع یک استراتژی، باید مخاطبان هدف خود و میزان پذیرش آن ها از استفاده از پلتفرم های مختلف رسانه های اجتماعی را مشخص کنید. در مرحله بعد، تلاش های اجتماعی اولیه خود را بر روی پلتفرم هایی متمرکز کنید که مخاطبان هدف شما اغلب از آنها استفاده می کنند.
برای موفقیت در استفاده از رسانه های اجتماعی، باید به طور منظم به روز رسانی کنید. بدون آن ها، آن نوع تعامل با فالوورهای خود را که به دنبال آن هستید، ایجاد نخواهید کرد. یک برنامه غیررسمی تنظیم کنید که مشخص می کند هر یک از پلتفرم ها هر چند وقت یکبار و توسط چه کسی به روز می شوند.
وقتی نوبت به محتوا و پیام می‌رسد، مشتریان بالقوه به احتمال زیاد برندهایی را در کانال‌های اجتماعی دنبال می‌کنند که به آن ها مزایایی ارائه می‌دهد (یعنی اطلاعات، سرگرمی یا تخفیف). رسانه های اجتماعی در مورد استفاده از محتوای جالب برای تعامل با مشتریان فعلی و مشتریان بالقوه است، نه به دنبال یافتن مشتری هایی که پست شما را "پسندیده" یا پیام شما را دوباره توییت کرده اند.
مهم است که ابتدا رابطه برقرار کنید و برای تعامل باز باشید. شما می توانید صرفاً با مفید بودن و با درگیر شدن منظم در گفتگو به عنوان یک متخصص یا تأثیرگذار در موضوعات مرتبط با ارائه محصول یا خدمات شرکت، به برند خود ارزش بیافزایید.
برای حفظ تعامل با مشتریان و تلاش برای وفادارسازی آنها میتوانید از پلتفرم هایی مانند باشگاه مشتریان استفاده کنید. با درگیر کردن کاربران، احتمال تکرار تجارت با آن ها بیشتر شده که نهایتا منجر به رشد کسب و کار شما میشود.
پلتفرم باشگاه مشتریان آتی‌کلاب برای شما به عنوان صاحب یک کسب و کار این امکان را فراهم می کند تا بتوانید با مشتریان فعلی خود در ارتباط باشید و با طرح های انگیزشی، مشتریان وفادار جذب نمایید.
تا جایی که ممکن است اینفوگرافیک ها و تصاویر را اضافه کنید تا محتوای خود را از نظر بصری جذاب تر کنید. اطلاعات را از مقالات شناخته شده در بخش خود به اشتراک بگذارید یا دوباره توییت کنید - مانند افراد، انجمن ها، سازمان های دولتی، منابع خبری معتبر - برای کمک به تقویت پیام خود اطمینان حاصل کنید که همه تیم ها (IT، بازاریابی، رسانه های اجتماعی و غیره) با هم همکاری می کنند تا پیوندها را حفظ کنند. محصولات/خدمات و شرکت شما به طور خودکار به روز می شوند.
پرداخت ها آخرین مرحله در چرخه پردازش تجارت هستند. استفاده از پول نقد و چک هنوز در تجارت بسیار جا افتاده است. کشورهای تجاری بالغ اخیراً به دلیل اجرای مقررات و فناوری های امضای الکترونیکی، استقبال گسترده ای از پرداخت های الکترونیکی کرده اند.
هماهنگی برای پرداخت آنلاین (قبل از ارسال کالا) به شما کمک می کند تا پس از ارسال کالا مجبور به دریافت مبلغی نشوید. گزینه‌های پرداخت آنلاین شامل شرکت‌های پردازش کارت اعتباری شخص ثالث، خدمات انتقال وجه آنلاین و خدمات اعتباری پیش‌پرداخت می‌شوند که همگی امکان پرداخت و انتقال پول از طریق اینترنت را فراهم می‌کنند. خدماتی که این شرکت ها ارائه می دهند در همه کشورها در دسترس نیست.
این مطلب را در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارید.
برای ثبت دیدگاه، لطفا فرم زیر را تکمیل نمایید.